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Conditions générales d'utilisation

1. Préambule

Le site www.vitalco.com (ci-après dénommé le " Site ") est un site de commerce électronique accessible par le réseau Internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau. Ce site est édité par la société Vitalco (ci-après dénommée "VITALCO "), SAS au capital de 78 000 Euros, dont le siège social est 7 rue Paul Lelong – 75002 PARIS , inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 330 415 035, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR80330415035.Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées CGU), les Conditions Générales de Ventes (GCV) ainsi que la Politique de Confidentialité de VITALCO sont consultables sur le Site.

2. CHAMP D’APPLICATION DES CGU

L’utilisation du Site par toute personne, quel que soit l’objet de sa visite, est régie par les présentes CGU. En accédant et en utilisant le Site, les utilisateurs acceptent totalement et sans réserve l’application de ces CGU. VITALCO est susceptible à tout moment de modifier et mettre à jour ses CGU. Les utilisateurs sont par conséquent invités à consulter les CGU à l’occasion de chacune de leurs visites sur le Site.

3. Programme de Fidélité

Le programme de Fidélité est réservé aux Clients ayant effectué au moins une commande. L’offre dans ce cadre consiste à générer lors de chaque commande des points de fidélité qui sont convertibles en bon(s) de réduction. Ces points de fidélité sont appelés points Vitalco. Les points Vitalco ne sont acquis qu’après règlement total par le Client d’une commande effectuée par téléphone, courrier, fax ou sur le Site, et après expiration du délai légal de rétractation.

100 euros payés = 100 points Vitalco = 2 euros (arrondi à l’euro inférieur) que le Client peut convertir en 1 bon de réduction à valoir sur sa prochaine commande.

150 points Vitalco, soit un bon de réduction d’une valeur de 3 euros sont crédités automatiquement 1 fois par an à l’occasion de l’anniversaire du titulaire du compte. Ceci, à condition que la date anniversaire soit renseignée dans les informations du compte du Client. Les frais de livraison ne génèrent pas de points Vitalco. Les points Vitalco, une fois convertis en bon(s) de réduction, sont utilisables uniquement en phase de paiement des commandes du Client. En payant sa commande avec un bon de réduction obtenu grâce à ses points Vitalco, le Client doit toujours choisir une méthode de paiement complémentaire (Carte Bleue, Chèque, Paypal ou Virement bancaire) si le montant du bon de réduction est insuffisant pour régler le montant total de la commande.

Si le Client effectue sa commande par courrier, téléphone ou fax, le Site peut convertir sur sa demande les points Vitalco disponibles en un bon de réduction. Les points Vitalco, convertis ou non en bon de réduction, sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les Clients ou à des tiers.Le bon de réduction correspondant au total des points Vitalco est cumulable avec les bons de réduction issus d’offres promotionnelles qui n’excluent pas ce cumul. Le bon de réduction est valable 1 an à compter de sa date d’émission.

4. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Site et chacun des éléments qui le composent (tels que textes, arborescences, logiciels, animations, photographies, illustrations, images, vidéos, schémas, bandes sonores, textes, logos, marques, dessins et modèles), y compris les éléments logiciels nécessaires au fonctionnement du Site ainsi que les bases de données, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la société VITALCO.

VITALCO est par ailleurs une marque protégée, déposée à l’INPI.

Toute reproduction, diffusion et/ou utilisation, en tout ou partie, de toute information ou élément du site VITALCO à des fins autres que strictement privées est par conséquent strictement interdite en l'absence d'une autorisation de la société VITALCO.

5. LIMITATION DE RESPONSABILITE

Les utilisateurs du Site reconnaissent disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser le Site. Les utilisateurs du Site reconnaissent avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement. À ce titre, la responsabilité de VITALCO ne pourra en aucun cas être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau de l’internet, notamment une perte de données, une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

VITALCO se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou mettre fin à l'accès à tout ou partie du Site, de son contenu ou services proposés sur le Site, sans notification préalable et sans que cela soit susceptible de donner lieu à une quelconque indemnisation au profit des utilisateurs. Sous réserve de stipulations dérogatoires prévues aux CGV, VITALCO propose l'accès au Site à titre gratuit et décline par conséquent toute responsabilité en cas d’interruption du Site, de survenance de bogues, d'erreurs d'affichage ou de téléchargement et pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers.

VITALCO s’efforce d’assurer au mieux la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, VITALCO ne peut garantir l’exactitude, l’actualité et l’exhaustivité des informations mises à disposition des utilisateurs sur le Site.

Les informations figurant sur le Site n’ont par conséquent qu’une valeur indicative. Elles sont fournies à la condition que l’utilisateur ou toute autre personne qui les reçoit détermine leur intérêt pour un objectif précis avant de les utiliser. En conséquence, les utilisateurs reconnaissent utiliser ces informations sous leur responsabilité exclusive.

VITALCO ne sera donc en aucune façon tenue responsable des dommages directs, indirects ou spéciaux résultants de l'usage du Site ou d'autres sites qui lui sont liés.

Le Site peut par ailleurs comporter des informations mises à disposition par des tiers, notamment les informations relatives aux points de vente des produits, ou des liens hypertextes vers d'autres sites qui n'ont pas été développés par VITALCO. VITALCO ne dispose d'aucun moyen de contrôle du contenu de ces sites tiers qui demeurent totalement indépendants de VITALCO.

La présence, sur le Site, d'un lien vers un autre site ne constitue donc pas une validation dudit site ou de son contenu ni a fortiori de l’usage qui pourrait en être fait. La décision d'activer un lien appartient exclusivement à l’utilisateur et il appartient à l'utilisateur d'utiliser ces informations avec discernement. La responsabilité de VITALCO ne saurait être engagée du fait des informations, opinions et recommandations formulées par des tiers ni dans l’hypothèse où ces sites tiers contiendraient un virus.

6. SECURITE DU SITE

Afin de sécuriser les transactions réalisées sur le Site et afin de limiter le trafic généré par des robots, VITALCO utilise le service d’authentification reCAPTCHA, édité par la société Google.

L’utilisation de ce service est soumise aux règles de confidentialité et aux conditions d’utilisation définies par la société Google.

VITALCO ne sera en conséquence aucunement responsable des dommages directs, indirects ou spéciaux résultant de l’usage de ce service par l’utilisateur. En cas de difficultés de l’utilisateur à accéder aux services proposés par le Site en raison du mécanisme reCAPTCHA, l’utilisateur peut contacter VITALCO aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

7. INFORMATIQUE ET LIBERTES

VITALCO se conforme à la règlementation applicable en matière de traitement de données à caractère personnel et de respect de la vie privée, et en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données du 14 avril 2016, autrement appelé "RGPD", et à la Loi informatique et Liberté rectifiée notamment par la loi n°2018-493, dite "LIL 3", du 20 juin 2018 et son décret d’application, ainsi qu’à l’Ordonnance de réécriture du 12 décembre 2018.

Toute personne se connectant sur le Site peut prendre connaissance des conditions de collecte et de traitement de ses données à caractère personnel ainsi que des droits dont elle dispose en consultant la politique de confidentialité de VITALCO.