Vous avez 3 possibilités :
a. Lors de votre première commande par téléphone ou courrier vous nous avez communiqué une adresse e-mail.
Rendez-vous sur www.vitalco.com et cliquez en haut de la page d’accueil sur « Mon compte » puis dans la zone de gauche « J’ai déjà un compte client » sur « Mot de passe oublié ?». Renseignez ensuite votre adresse e-mail puis cliquez sur « Valider ». Un nouveau mot de passe vous a été envoyé instantanément par email. Désormais, vous pouvez vous connecter à votre compte en cliquant en haut de la page d’accueil sur « Mon compte », puis vous identifier à l’aide de votre e-mail et de votre mot de passe. Dans le menu « Tableau de bord du compte », vous avez la possibilité de personnaliser ce mot de passe. Un e-mail de confirmation avec votre nouveau mot de passe vous sera alors envoyé.
b. Vous n’aviez pas d’adresse e-mail lors votre première commande par téléphone ou courrier, mais depuis vous en avez créé une.
Contactez-nous par e-mail via le formulaire de contact ou par téléphone au 01 85 12 12 12 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 16h (appel non surtaxé, coût d’un appel local selon opérateur). Nous pourrons ajouter votre nouvelle adresse e-mail à votre compte client. Ensuite, rendez-vous sur www.vitalco.com et cliquez en haut de la page d’accueil sur « Mon compte » dans la zone de gauche « J’ai déjà un compte client » sur « Mot de passe oublié ?». Renseignez ensuite votre adresse e-mail puis cliquez sur « Valider ». Un nouveau mot de passe vous a été envoyé instantanément par email. Désormais, vous pouvez vous connecter à votre compte en cliquant en haut de la page d’accueil sur « Mon compte », puis vous identifier à l’aide de votre e-mail et de votre mot de passe.
c. Vous n’avez pas d’adresse email ou vous ne souvenez plus de celle-ci.
Contactez-nous par téléphone au 01 85 12 12 12 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9 h à 16h (appel non surtaxé, coût d’un appel local selon opérateur). Vous avez aussi la possibilité de passer commande par courrier ou par téléphone.
Accéder à votre compte client vous permet de bénéficier de nombreux avantages :
- suivre vos commandes et leur historique et consulter vos factures
- gérer vos abonnements aux newsletters
- consulter le solde de vos points de fidélités disponibles et les transformer en bons de réduction