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QUESTIONS-REPONSES PROGRAMME DE PARRAINAGE VITALCO

QUESTIONS-REPONSES PROGRAMME DE PARRAINAGE VITALCO

 

1. Qu’est-ce que le programme de parrainage de Vitalco ?

 

2. Qui peut bénéficier du programme de parrainage Vitalco?

 

3. Comment fonctionne le programme de parrainage Vitalco?

 

4. Mon bon de réduction est-il valable sur les frais de livraison ?

 

5. Mon bon de réduction est-il limité dans le temps ?

 

6. Puis-je utiliser mon bon de réduction sur tous les produits ? 

 

7. Y a-t-il un minimum de commande requis ?

 

8. Puis-je cumuler mon bon de réduction avec d’autres avantages en cours ?

 

9. Que se passe-t-il en cas d’annulation d’une commande acceptée à titre exceptionnel après le délai légal de rétractation ?

 

****************

 

1. Qu’est-ce que le programme de parrainage de Vitalco ?


Vous êtes client Vitalco et vous souhaitez faire connaître nos produits. Pour vous en remercier, nous vous offrons un bon de réduction de 5 euros. Vous pouvez en bénéficier, à chaque fois qu’un de vos nouveaux filleuls passe sa première commande sur notre site Vitalco.com. Votre filleul bénéficie, lui, de 3 euros de réduction dès sa première commande.

 

 

2. Qui peut bénéficier du programme de parrainage Vitalco?


Toute personne ayant effectué au moins une commande chez Vitalco et disposant d’une adresse e-mail valide liée à son compte Vitalco.com. Ces programmes sont réservés à des consommateurs passant leur commande pour un usage privé, sont donc exclus les professionnels et sociétés commerciales quelles qu’en soit l’objet.

 

 

3. Comment fonctionne le programme de parrainage Vitalco?


Connectez-vous à votre compte en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe.


Une fois connecté, vous pouvez cliquer dans le menu de gauche sur le lien « Mes parrainages » ou sur l’icône « Mes parrainages » sur le centre de la page. Vous accédez à la page « Mes parrainages ». Le tableau qui s’affiche vous permet de renseigner les « Nom » « prénom » et « adresse e-mail » des personnes à qui vous souhaitez envoyer un e-mail d’invitation. Vous avez la possibilité de parrainer jusqu’à 5 amis. Vous pouvez recommencer le processus si vous souhaitez parrainer d’autres amis. Vous devez accepter les conditions du programme et ensuite, cliquer sur « Envoyer l’email d’invitation ». Vos filleuls apparaissent à présent dans « Vos filleuls en attente ». Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment leur envoyer à nouveau l’email d’invitation. Vous pouvez retrouver la liste de vos filleuls dans « Mon Compte/ Mes parrainages » et y effectuer un suivi de tous vos parrainages.


Votre filleul reçoit votre email l’invitant à découvrir le site et à bénéficier de son bon de réduction d’un montant de 3 euros. Pour cela, il doit :

-soit cliquer sur le lien présent dans l’email, qui lui permet  d’accéder directement à la page de création de son compte. Il renseigne alors ses données personnelles, son adresse, etc… L’adresse e-mail de son parrain est quant à elle renseignée automatiquement.

-soit visiter notre site, créer lui-même son propre compte, en renseignant ses données personnelles, son adresse, etc… sans oublier d’indiquer votre propre adresse e-mail. Si jamais votre filleul oublie d’indiquer l’adresse e-mail de son parrain, ni le filleul, ni le parrain ne pourra profiter de son bon de réduction. Ensuite, votre filleul passe sa première commande. Une fois la commande de votre filleul livrée, et passé le délai légal de rétractation de 7 jours, votre bon de réduction de 5 euros est disponible. Vous en serez informé par un e-mail contenant le code vous permettant d’en bénéficier. 

 

Pour cela vous avez 3 possibilités : 


1. à partir de l’e-mail reçu, « copiez » puis « collez » le code au bas de votre panier à côté de « Code » dans la zone « Mes bons de réduction ». 

 

2. à partir de votre compte client, dans le menu « Bons de réduction ». Vous pouvez « copier » puis « coller » le code au bas de votre panier à côté de « Code » dans la zone « Bon de réduction ».

 

3. au bas de votre panier, dans la zone « Mes bons de réduction », cliquez sur le code du bon de réduction écrit en rouge pour qu’il s’affiche automatiquement dans le cadre « Code » prévu à cet effet.Ensuite, cliquez sur « Ajouter », et les 5 euros sont déduits automatiquement du montant total de votre panier.

 

Important : vous devrez toujours choisir un moyen de paiement complémentaire si le montant du bon de réduction utilisé ne couvre pas la totalité de votre achat. 

 

 

 

4. Mon bon de réduction est-il valable sur les frais de livraison ?


Non. Les frais de livraison ne sont pas pris en compte lors de la déduction du bon de réduction.

 

 

5. Mon bon de réduction est-il limité dans le temps ?


Oui. Votre bon de réduction est valable 1 an à compter de sa date d’émission.

 

 

6. Puis-je utiliser mon bon de réduction sur tous les produits ? 


Oui. Il n’y a pas de restriction et vous pouvez même utiliser votre bon de réduction sur nos produits en promotion, sauf disposition spécifique mentionnée dans l’offre promotionnelle.

 

 

7. Y a-t-il un minimum de commande requis ?


L’utilisation des bons de réduction n’est pas liée à un minimum de commande.

 

 

8. Puis-je cumuler mon bon de réduction avec d’autres avantages en cours ?


En tant que parrain, votre bon de réduction est cumulable avec d’autres avantages en cours sur le site vitalco.com : points Vitalco et offres promotionnelles qui n’excluent pas le cumul.
En tant que filleul, votre bon de réduction, valable sur votre première commande est ajouté à votre compte et n’est pas cumulable avec d’autres avantages en cours sur le site (points Vitalco et offre promotionnelle).

 

 

9. Que se passe-t-il en cas d’annulation d’une commande acceptée à titre exceptionnel après le délai légal de rétractation ?


En cas d’annulation d’une commande demandée par le client et acceptée après le délai légal de rétractation à titre exceptionnel par Vitalco, le ou les bons de réductions utilisés dans le cadre de cette commande seront perdus et ne pourront en aucun cas être recrédités ou remboursés.

Important : les coordonnées de vos filleuls seront utilisées dans le strict cadre de leur accord.Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, vos filleuls bénéficient d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations les concernant qu’ils peuvent exercer selon les modalités prévues dans les Conditions Générales de Vente figurant sur le site Vitalco.

Le site Vitalco peut apporter des modifications à ce programme de parrainage à tout moment et vous invite à consulter régulièrement ces Questions Réponses et les Conditions Particulières d’Utilisation.

 

Pour toute question au sujet de notre programme de parrainage, n'hésitez pas à nous contacter par email : info@vitalco.com. Communiquez-nous votre nom, prénom, email et l’objet de votre demande et nous vous répondrons sous 48 à 72 h. Vous pouvez également nous joindre au 01-40-41-06-38.

 

 

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